Decenas de usuarios de servicio de tv por cable manifiestan su inconformidad en las oficinas que ocupa la nueva empresa que brindará este servicio en Calpulalpan  

Usuarios de servicio de televisión por cable de Calpulalpan, acusaron que la empresa Megacable absorbió la firma que anteriormente les suministraba el servicio, por lo que ahora les pretenden obligar a pagar renta mensual por decodificadores para televisores o pantallas extras.

Los inconformes informaron que la citada empresa nunca avisó a los usuarios de la nueva disposición de pago y esto afecta la economía de las familias, ya que anteriormente pagaban una tarifa de 280 pesos y en la mayor parte de casos gozaban de servicio en hasta cuatro aparatos de televisión.

Detallaron que con la nueva disposición el pago es de 279 pesos mensuales y tienen derecho a un aparato decodificador, por lo que si requieren de señal en más aparatos tienen que pagar 30 pesos mensuales por cada uno, lo que consideran un abuso por parte de la firma.

Mencionaron que con el fin de exponer su queja trataron de comunicarse a la delegación estatal de la Procuraduría Federal del Consumidor, pero esta desapareció y hasta donde tienen conocimiento tienen que exponer su queja ante la oficina de Defensa del Consumidor, además de que a Calpulalpan le corresponde exponer sus quejas en el estado de Hidalgo, lo que ocasiona gastos y pérdida de tiempo.

Ante los reclamos, el encargado de la firma explicó a los inconformes que la finalidad de dotar de aparatos decodificadores a los usuarios es para digitalizar la señal y dar un mejor servicio, ya que a la empresa le interesa que continúen siendo sus clientes.